1. Responsabilitat i contacte
Aquesta política fa referència al lloc web i a l’aplicació Abaceno. Per a consultes sobre privacitat o per sol·licitar informació sobre el tractament de les teves dades, escriu a info@poyda-systems.com.
Titular del servei: POYDA-SYSTEMS, S.L.
NIF: B05281217
Domicili: Armenteres, 38, 08980 Sant Feliu de Llobregat.
Correu electrònic: info@poyda-systems.com.
El paper de cada entitat depèn del servei: la gestió de consultes i comptes no és el mateix que el tractament de documents per compte d’una empresa o de la seva gestoria. Quan Abaceno actuï com a encarregat del tractament, caldrà concretar les instruccions, les responsabilitats i les garanties en l’acord corresponent. La gestoria pot actuar com a responsable dels seus propis tractaments professionals.
2. Dades que es tracten
- Consultes: nom, correu electrònic, telèfon si el facilites i contingut del missatge enviat mitjançant el formulari.
- Compte i accés: dades identificatives i fiscals, dades de contacte, credencials protegides i informació necessària per gestionar sessions i permisos.
- Activitat: factures, pressupostos, despeses, dades de clients i proveïdors i documents que incorporis a les funcions que utilitzis.
- Dades tècniques: informació de sessió i registres necessaris per al funcionament, la seguretat i la prevenció d’abusos. L’adreça IP s’utilitza per comprovar el CAPTCHA i limitar intents.
Facilita únicament les dades necessàries. No incloguis contrasenyes, dades de targetes ni informació especialment sensible en el formulari de contacte. Si aportes dades d’altres persones, has de disposar d’una base jurídica i complir els deures d’informació que et corresponguin.
3. Finalitats i bases jurídiques
- Respondre consultes i sol·licituds d’alta: atendre la teva petició i, quan correspongui, adoptar mesures precontractuals sol·licitades per tu. Per a altres consultes, caldrà determinar la base jurídica adequada al seu contingut; si es basa en el consentiment, el podràs retirar.
- Prestar el servei: gestionar l’accés i les funcionalitats contractades, sobre la base de la relació contractual o de les instruccions del responsable quan s’actuï com a encarregat.
- Seguretat: prevenir accessos indeguts, correu brossa i ús abusiu, sobre la base de l’interès legítim a protegir el servei, subjecte a l’avaluació de proporcionalitat corresponent.
- Complir obligacions legals: atendre els deures fiscals, comptables o d’altres que siguin aplicables a cada entitat.
Enviar una consulta no implica subscriure’t a comunicacions comercials. La casella del formulari deixa constància que has llegit la informació de privacitat; no autoritza usos aliens a la gestió de la teva sol·licitud.
4. Destinataris i proveïdors
Les consultes del formulari es remeten a info@poyda-systems.com perquè siguin ateses. La informació de la teva activitat pot ser accessible als usuaris i a la gestoria autoritzats segons la relació de servei i els permisos aplicables.
Per prestar les funcions utilitzades poden intervenir proveïdors d’allotjament, emmagatzematge, correu electrònic i processament documental. El lliurament de correus utilitza Brevo. Si s’utilitzen funcions d’extracció assistida per intel·ligència artificial, els documents poden ser tractats pel proveïdor d’aquesta funció; l’abast i les garanties s’han de detallar en la informació del servei i en els acords aplicables.
Quan utilitzis VERI*FACTU i es faci una remissió, els registres de facturació corresponents es comunicaran a l’Agència Estatal d’Administració Tributària (AEAT).
L’inventari de proveïdors, les seves ubicacions i, si escau, les transferències fora de l’Espai Econòmic Europeu s’han de confirmar abans d’aprovar aquesta política. Si hi ha transferències internacionals, han de disposar d’una decisió d’adequació o d’una altra garantia vàlida d’acord amb el RGPD; pots sol·licitar informació sobre les garanties aplicables.
5. Conservació de les dades
Les dades d’una consulta es conserven durant la seva tramitació i, posteriorment, durant el temps necessari per atendre les responsabilitats que se’n puguin derivar. Les dades de compte i d’activitat es mantenen segons la relació de servei, les instruccions del responsable i els terminis legals aplicables.
La baixa d’un compte no implica necessàriament l’eliminació immediata de documents subjectes a obligacions de conservació. Quan correspongui, les dades es bloquejaran i després s’eliminaran. Els terminis concrets i les condicions de devolució o supressió de documents s’han d’establir en el contracte corresponent.
6. Els teus drets
En els casos previstos per la normativa pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat. També pots retirar el consentiment quan aquesta sigui la base del tractament, sense afectar la licitud del tractament anterior.
Escriu a info@poyda-systems.com indicant el dret que vols exercir i les dades necessàries per localitzar la teva sol·licitud. Només se sol·licitarà informació addicional per comprovar la teva identitat quan sigui necessari. Si la teva sol·licitud correspon a dades gestionades per la teva empresa o gestoria com a responsable, se t’indicarà el canal adequat.
Pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (s’obre en una pestanya nova) o davant l’autoritat de control competent.
8. Seguretat i actualitzacions
El servei incorpora controls d’accés i mesures orientades a protegir la informació. Cap sistema elimina completament els riscos: protegeix les teves credencials, limita els permisos al que sigui necessari i comunica’ns qualsevol sospita d’accés indegut.
Aquesta informació s’haurà de revisar quan canviïn els tractaments, els proveïdors o les condicions del servei. Consulta també les condicions del servei.